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Realizamos envíos a todo Colombia a través de las principales transportadoras del país:
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Seleccionamos la transportadora según tu ubicación y tiempos de entrega más favorables.
Los tiempos pueden variar según la distancia:
Bogotá (área de cobertura): 12 a 24 horas
Nivel nacional: 24 a 48 horas
En zonas muy alejadas, el tiempo puede extenderse un poco, pero siempre te notificaremos el estado de tu pedido.
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo:
Elige el producto que deseas.
Haz clic en “Agregar al carrito”.
Inicia el proceso de compra.
Completa tus datos personales y de envío.
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Aceptamos pagos a través de Mercado Pago, una plataforma 100% segura que te permite pagar con:
Tarjeta de crédito
Tarjeta débito
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Pago en puntos autorizados
Todas tus transacciones están protegidas por la Garantía de Compra Segura.
Sí. Contamos con políticas de devolución claras y seguras.
Puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días siguientes a tu compra, escribiéndonos a:
El reembolso se realizará una vez recibido el producto en buen estado, al número de cuenta que nos indiques.
Si la compra fue hecha por Mercado Pago, también puedes acceder a su Garantía de Reembolso.
No te preocupes.
Si tu producto llega defectuoso, golpeado, o recibes un artículo diferente al solicitado, nos encargamos del cambio sin costo.
Solo debes contactarnos por WhatsApp o a nuestro correo y lo resolveremos lo antes posible.
Por el momento realizamos envíos únicamente dentro de Colombia.
Si deseas información sobre compras desde Panamá u otros países, escríbenos al WhatsApp y te guiaremos.
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, importados por Bortex Panamá o adquiridos a proveedores autorizados.
Trabajamos únicamente con laboratorios certificados y productos registrados.
Garantizamos calidad, seguridad y respaldo en cada compra.
¡Por supuesto!
Nuestro equipo siempre está disponible para responder dudas sobre:
uso adecuado del producto
recomendaciones de consumo
combinaciones de suplementos
consultas generales
Estamos para acompañarte en todo el proceso.
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¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
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¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
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